Wenn Google selbst antwortet

Es ist Dienstagabend, kurz nach neun. Eine Patientin sitzt auf dem Sofa, der Heil- und Kostenplan liegt noch auf dem Couchtisch. Sie nimmt das Handy und tippt: „Was kostet ein Zahnimplantat?“

Noch vor zwei Jahren hätte sie jetzt eine Liste von Links gesehen: Ratgeberseiten, Krankenkassen, vielleicht die Website einer Praxis. Heute steht ganz oben oft ein Textkasten, den Google selbst geschrieben hat. Er nennt eine Preisspanne, erklärt, wovon der Preis abhängt, und zählt ein paar Quellen auf. Viele Leserinnen haben danach, was sie wissen wollten.

Für Praxen stellt sich damit eine einfache Frage: Werde ich noch gefunden?

Was Google da tut

Der Kasten heißt bei Google „Übersicht mit KI“. Er fasst mehrere Websites zu einer kurzen Antwort zusammen und steht über den normalen Suchergebnissen. In Deutschland ist er seit 2025 eingeführt und taucht seitdem bei immer mehr Suchen auf.

Er erscheint nicht bei jeder Suche. Google setzt ihn vor allem dort ein, wo jemand eine Frage stellt und eine Erklärung erwartet. Wer dagegen etwas Bestimmtes in seiner Nähe sucht, bekommt meist etwas anderes zu sehen. Genau dieser Unterschied ist für Zahnarztpraxen entscheidend.

Zwei Arten von Suche

Wir haben uns 60 Suchanfragen rund um Zahnarzt und Implantat angesehen, in Deutschland, Österreich und der Schweiz, jeweils mit der Ergebnisseite, die Google dazu gezeigt hat. Das Bild ist ungewöhnlich klar. Die Suchen zerfallen in zwei Gruppen, und Google behandelt sie völlig verschieden.

Die Frage vor der Entscheidung

Zur ersten Gruppe gehören Suchen wie „Zahnimplantat Kosten Krankenkasse“, „Zahnimplantat Ablauf“, „Zahnimplantat Schmerzen“ oder „Knochenaufbau“. Hier steht jemand noch vor der Entscheidung und will verstehen, worauf er sich einlässt. Bei 20 von 25 dieser Fragen hat Google die Antwort gleich selbst geschrieben.

Diese Suchen sind nicht klein. Allein „Zahnimplantat“ wird in Deutschland rund 15.000-mal im Monat eingegeben. Wer bisher mit einem guten Ratgebertext zu Implantaten Besucher auf die Praxis-Website geholt hat, bekommt dort jetzt Konkurrenz von Google selbst.

Die Suche nach der Praxis

Zur zweiten Gruppe gehören die Suchen, auf die es für eine Praxis eigentlich ankommt: „Zahnarzt“, „Zahnarzt in der Nähe“, „Zahnarzt Leipzig“, „Zahnarzt Notdienst“. Hier will niemand etwas erklärt bekommen. Hier sucht jemand einen Termin.

Bei diesen Suchen zeigte Google in 30 von 34 Fällen die Karte mit den Praxen der Umgebung, samt Sternen, Öffnungszeiten und Telefonnummer. Eine KI-Antwort gab es nur ein einziges Mal, bei „Zahnarzt Notdienst heute“. Über alle Branchen unserer Untersuchung hinweg, also bei mehr als 2.200 Suchen, standen KI-Antwort und Karte nur ein einziges Mal gemeinsam auf einer Seite. Google entscheidet sich offenbar für das eine oder das andere.

Was das für Ihre Praxis heißt

Keine Panik, aber ein paar Gewichte verschieben sich.

• Ihr Google-Unternehmensprofil ist Ihr wichtigstes Schaufenster. Wenn jemand eine Praxis sucht, entscheidet die Karte. Stimmen Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen und Telefonnummer? Antworten Sie auf Bewertungen? Wie Sie das Profil pflegen, beschreiben wir im Beitrag zum Google-Unternehmensprofil.
• Ratgebertexte bringen weniger Besucher als früher, sind aber nicht wertlos. Google baut seine Antwort aus Websites zusammen und nennt einige davon als Quelle. Eine Praxis mit einer klaren, sachlichen Seite zu Ablauf, Dauer und Kosten hat eine Chance, dort genannt zu werden. Wie das geht, beschreiben wir unter SEO für Zahnärzte.
• Jede Leistung, die Sie anbieten wollen, braucht eine eigene Seite. Wer nach der KI-Antwort weitersucht, sucht meist schon gezielter, etwa nach „Implantate“ und dem eigenen Ort. Dann muss Ihre Praxis mit genau dieser Leistung auffindbar sein, nicht nur in einer Aufzählung auf der Startseite. Das ist der Kern einer guten Praxiswebsite.
• Der Notdienst ist ein Sonderfall. Die eine KI-Antwort bei der Praxissuche kam bei „Zahnarzt Notdienst heute“. Wer Notdienste anbietet, sollte die Zeiten im Unternehmensprofil und auf der Website aktuell halten.

Was wir noch nicht wissen

Ob Patientinnen und Patienten wegen der KI-Antwort tatsächlich seltener auf eine Website klicken, lässt sich aus Ergebnisseiten allein nicht ablesen. In unserer größeren Untersuchung über acht Branchen haben wir dafür keinen eindeutigen Beleg gefunden. Andere Studien, die das Klickverhalten direkt messen, sehen durchaus Rückgänge. Wir halten die Frage deshalb für offen und schauen weiter hin.

Sicher ist dagegen, dass Google seine Ergebnisseiten laufend umbaut. Die Zahlen hier sind eine Momentaufnahme aus dem Sommer 2026.

So haben wir gezählt

Grundlage sind 60 Suchanfragen mit „Zahn“ im Suchbegriff aus unserer Untersuchung zum KI-Überblick in der Google-Suche, 47 davon aus Deutschland, 9 aus Österreich und 4 aus der Schweiz. Für jede Suche haben wir die Ergebnisseite ausgewertet, die das Analysewerkzeug Ahrefs zwischen dem 29.07. und dem 16.09.2026 aufgezeichnet hat, und festgehalten, ob eine KI-Antwort und ob die Karte mit Praxen zu sehen war. Suchvolumen sind Monatswerte für Deutschland. Die Auswahl der Suchbegriffe ist nicht repräsentativ für alle Zahnarzt-Suchen, sondern deckt die häufigsten Fragen zu Implantaten und die Praxissuche in großen Städten ab. Einzelne Praxen werden nicht genannt.